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GARANTIA
Términos y Condiciones 1. Al concretar su compra por esta vía, Ud. acepta los términos y condiciones a los cuales está sujeta la operación de compra-venta y la garantía del producto anunciado. 2. La disponibilidad de todo artículo comprado por este portal se garantiza por un lapso no mayor de 2 días calendario; periodo después del cual la empresa se reserva el derecho como legítima propietaria de artículo de disponer del mismo para su venta, si la operación de compra-venta inicial no se concretara. 3. Todo comentario o calificación negativa por parte del comprador, que atente contra la reputación de la empresa de cara a éste portal; emitido "a priori" sin previo conocimiento de la empresa sobre la naturaleza de su reclamo, empleando para ello los canales regulares; invalidará automáticamente el goce de la garantía sobre el producto adquirido y activará la inmediata exclusión de sus datos de nuestros registros comerciales. 4. El tiempo de garantía para cada producto particular varía de acuerdo a sus características. El periodo de goce de la misma se encontrará públicamente expresado en el anuncio correspondiente. 5. Todos aquellos productos que mostraren deterioro físico evidente por abuso, uso negligente o accidental, no serán aceptados para validar la garantía. Igualmente la garantía no cubre daños causados por conexión accidental a fuentes de energía eléctrica de voltaje distinto a los recomendados por el fabricante, cambios de tensión en el suministro electrico doméstico, incompatibilidad o daños causados por equipos con los cuales el producto haya sido conectado. 6. Todo artículo ingresado por garantía deberá ser sometido a revisión técnica calificada por cuenta de nuestro personal. Quedando la empresa obligada a responder por la misma en un plazo no mayor de 5 días laborables. La sustitución de todo artículo ingresado por garantía será efectuada de acuerdo a disponibilidad en inventario. Sí la empresa no pudiera sustituir el artículo en un plazo no menor de 15 días laborables, queda obligada con el cliente a la restitución total del monto abonado ó a la sustitución del producto por otro similar de acuerdo a la preferencia del comprador. 7. Todo artículo que ingrese por garantía deberá cumplir con los siguientes trámites. a) Presentación de Factura Original y Fotocopia de la Cédula de Identidad.(Persona Natural). Adicionalmente (sólo Personas Jurídicas), Fotocopia del RIF y autorización del representante legal de la empresa. (Sí delega el trámite de ingreso del producto por garantía en un tercero). b) Empaque original en buen estado, accesorios, bolsas anti-estáticas, protecciones de embalaje (poliuretano y caucho), manuales y software donde proceda y producto sin deterioro sobre seriales de identificación, que pudieran presumirse alterados o manipulados por personal técnico ajeno a la empresa. c) Presentación del reclamo dentro del lapso de cobertura de la garantía. 8. La empresa no realizará reintegros de dinero al comprador, sobre la base de desconocimiento, error, incompatibilidad o similares sobre las características técnicas del artículo adquirido. 9. La empresa no asume responsabilidad por posibles daños, extravío, robo o accidentes que el producto pudiera sufrir sobre la base de su transporte o envío por servicios de encomiendas requeridos por el comprador. Igualmente la empresa no cubrirá costos de envío locales o nacionales, ocasionados por la venta, reparación, mantenimiento, servicio técnico, devolución o ingreso por garantía de ninguno de los artículos anunciados. Por tanto el comprador entiende y acepta conocer el domicilio fiscal de la empresa y proceder para cualquier trámite por ante su sede.
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