Clientemania

Descripción

Este libro llega rápidamente al meollo del asunto: ¡Si usted no cuida a sus clientes, otros lo harán!

La única manera de lograr que una empresa llegue al éxito es tratando bien a sus clientes.

Y la única manera que existe para que los empleados traten bien a los clientes es tratando bien a sus empleados.

Los autores de Clientemanía son claros: "Si usted quiere que sus empleados traten a sus clientes como las personas más importantes del mundo, usted debe tratar a sus empleados de la misma manera".

Yum! Brands, dueña de marcas reconocidas como Pizza Hut, Long John Silver's y KFC, así lo entendió y hoy su imperio se extiende por todo el mundo como ejemplo de su éxito.

¿Le gustaría ayuda específica sobre "mejores prácticas" y también sobre principios para hacer que su gente se inspire y vuelque toda su atención en el cliente?


Hacemos Envíos a nivel nacional a través de
MRW – ZOOM – TEALCA - DOMESA.

Aceptamos pagos:
Transferencia Provincial - Pago móvil - ZELLE.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes 8:00am – 5:00 pm