Érase Una Vez

Descripción

Una historia refrescante y provocativa que todo ejecutivo debe leer. ¡Las trampas en que caen muchas compañías al gerenciar la calidad se revelan aquí de manera creativa e impactante! Aunque el relato es corto, las bases claves para gerenciar la calidad están tan claramente expuestas que dejarán en el lector una impresión duradera.


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