¿qué Es El Control Total De Calidad? Kaoru Ishikawa (Usado)
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Descripción
¿QUÉ ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD?
La modalidad japonesa
KAORU ISHIKAWA
"Hasta su muerte, en 1989, el doctor Ishikawa fue la figura más importante en Japón en lo que respecta al control de la calidad. Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las “siete herramientas” que consideró que cualquier trabajador podía utilizar. Pensó que esto diferenciaba su tesis de las otras, que dejaban la calidad en vida; recibió incluso el Premio Deming y la segunda orden del tesoro sagrado, un muy alto honor del gobierno japonés.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto a su trabajo. Para él, la calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. Hoy es conocido como uno de los más famosos gurús de la calidad mundial. Todos quienes estamos interesados en el tema de la calidad debemos estudiar a Ishikawa pero no solamente de manera superficial, repasando sus planteamientos, sino analizando profundamente su concepción del trabajo y sobre todo aplicándola cada quien a su propio entorno"
AUTOR: KAORU ISHIKAWA
TÍTULO: ¿QUÉ ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD?
EDITORIAL: NORMA
AÑO: 1991
PÁGINAS: 209
CONDICIÓN: USADO