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La devolución o reembolso solo es aplicable si el producto presenta defectos de fábrica, si recibe un producto distinto al ofertado o si se agotó la existencia.
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Los productos serán revisados por el Departamento de calidad para constatar el defecto o error en el producto, de no presentar ningún inconveniente el costo de reenvío debe asumirlo el cliente.