Usado
Calidad En La Gestión De Servicios Zeithaml, Parasuraman Y B
Paga en cuotas
¡Última disponible!
Vendido por
MercadoLíder | +1000 ventas
Información sobre el vendedor
MercadoLíder Platinum
¡Es uno de los mejores del sitio!
- 100%
de compradores lo recomiendan
- 17 años
vendiendo en Mercado Libre
- 3098
ventas concretadas
Características del producto
Características principales
Título del libro | Calidad total en la gestión de servicios |
|---|---|
Subtítulo del libro | Libro original y usado, en muy buenas condiciones |
Autor | Zeithaml, Parasuraman y Berry |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Díaz de Santos |
Tapa del libro | Blanda |
Con índice | Sí |
Año de publicación | 1993 |
Otras características
Cantidad de páginas | 256 |
|---|---|
Peso | 420 g |
Género del libro | Calidad del servicio |
Subgéneros del libro | Calidad,Calidad de gestión,Servicios. Percepciones,Expectativas,Servicio,Usuarios,Consumidores |
Tipo de narración | Técnica profesional |
Tamaño del libro | Mediano |
Edad mínima recomendada | 18 años |
Edad máxima recomendada | 100 años |
ISBN | 8479780614 |
Preguntas y respuestas
Pregúntale al vendedor
Nadie ha hecho preguntas todavía. ¡Haz la primera!